(照片由iStock / Jankovoy)

发布前的日子Harambee.与南非总统在全国范围内扩大南非职位的最新伙伴关系,Covid-19将该国迫使该国锁定。计划停止,而Harambee在面对意想不到的危机面前思考如何前进。

我们可以想象,当危机破坏了一个精心策划的计划时,我们的许多同龄人都能体会到这种感受。无论是COVID-19、经济后果、政府政变,还是其他危机,社会企业往往发现自己在破坏是常态的社区工作,而不是例外。为了了解如何在这种艰难的环境中发挥最大的作用,我们采访了社会企业的领导人作为我们的一部分缩放途径系列。我们想知道这些企业是如何在应对危机的战略中做出短期调整或更持久的转变的。在我们的谈话中,有四个观点引人注目:

1.评估的问题

对冠状病毒的脸部重新思考社会变化
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    在这个系列中,SSIR将介绍全球社会变革领袖的见解,帮助各组织应对与COVID-19相关的系统性、操作性和战略挑战,这些挑战将考验它们的能力极限。

    在危机迫在眉睫的时候停下来可能会觉得不自然,但是为了确保你能继续完成任务,退一步问自己:

    有了我们所服务的人的需求因这场危机而改变,我们需要解决这些不断变化的需要前进吗?

    当印度的学校因COVID-19而关闭时,教育女孩该组织利用其志愿者网络和实地小组调查当地领导人、教师和家长,以确定新出现的挑战。该组织了解到,该组织服务的女孩很难获得日常必需品,如食品杂货和卫生用品。“教育女孩”组织的结论是,在应对covid -19疫情期间,该组织必须帮助满足这些基本需求,尽管这种努力与教育的直接关系不大。它与地方政府和村长合作,分发配给包,因为它知道,只有在基本需求得到满足后,才能重新重视女童教育。

    介意你的钱

    组织,是否需要解决新问题,面对不可预测的成本在危机可能会产生的情况下,面临的财政压力增加。在危机期间,您需要在危机和向前融资的道路时生存是什么短期和长期的经济决定?

    了解你的现金流,致病地降低成本,加强单位经济学,以及筹款只是一些步骤社会企业应在危机的发作期间考虑。医疗保健技术公司Mpharma,可确保获得非洲的安全和实惠的药物,担心Covid-19引起的供应链中断将使药物为其客户提供太贵。在大流行的早期,Mpharma评估其现金流量并确定它可以以更低的价格预购重要药物,并使患者在成本波动之前锁定这些价格。虽然这使MPHarma及其客户在短期内避免了增加的费用,但该公司还认识到它无法维持永久的价格锁定计划。该公司建立了一款强大的财务模式,以确定它可持续地库存和锁定价格有多长,并确保其客户将参与持续时间。战略适应有助于为最脆弱的人提供有价值的药物,同时确保组织的长期财务健康。

    3.不要重新开始

    危机是考虑组织的核心资产和能力如何以不同方式利用的时间,而不是尝试完全新的东西。问自己:我们可以建立哪些现有资产,包括物理资源,人员和伙伴关系,以解决危机产生的新问题?

    当Harambee青年就业加速度进入时,它无法与其上方的工作中心进行扩大,它发现了另一种方法可以将其与政府和其跨越南非的年轻人网络的合作方式。它推出了“300万英寸”Covid-19通信活动,以打击关于大流行的广泛误解。到2020年夏天,它达到了近900万年轻人。在这个过程中,它成为一个值得信赖的资源,而不仅仅是关于病毒的信息,而且还可以做些什么来为工作机会做好准备。该项目还将Harambee与政府的合作伙伴关系,并在其网络中与年轻人的可信度,在未来将继续是重要的资产。

    Sokwatch,非洲非正式零售商的B2B电子商务平台,提供了另一个例子。当大流行爆发时,它认识到其物流基础设施、供应链和零售商网络可以帮助向正在危机中挣扎的人们提供粮食援助和其他必需品。为了让他们的资源发挥作用,Sokowatch与援助组织合作,为弱势家庭提供数字代金券,这些代金券可以在当地商店兑换购买必需品。在现有资产的基础上,Sokowatch取得了三大成就:为社区提供关键援助;捐助者和政府实体不需要建立新的分配系统;而Sokowatch的非正式零售商网络也被纳入了价值链。

    在思考现有资产时,社会企业不应该忘记如何利用和参与其中最重要的资源:他们的员工。Harambee有其主要账户团队成员 - 其工作帮助主要雇主雇用失业青年的兴趣转移到帮助企业使用,并有意义地令政府救济计划。Harambee还将其联络中心团队重定向,为南非国家失业保险基金提供支持,帮助政府抵销数千名业务。因此,Harambee能够在加强与客户的关系的同时保留和聘请工作人员。

    4.为危机后的世界做好准备

    虽然未来总是不确定,但某种“新正常”即将到来。您如何使用危机驱动的实验作为明天为准备的方式?

    由于Sokwatch推出了其数字凭证计划,这不仅仅是响应危机,而且还测试了它在未来扩展的产品。在另一个例子中,visionspring.这是一个为弱势群体提供廉价眼镜、视力筛查和培训的组织。该组织意识到,考虑到眼科护理的高接触性,其激进的增长计划最终将需要重要的个人防护装备(PPE)。该公司重新利用现有的供应链,采购并将PPE分发到其服务地点,确保最终能够安全恢复视力筛查。

    目标股权

    由于这些组织重新评估了他们旨在解决的问题,专注于他们的财务,建立在其资产上,并为“新正常”做好准备,他们还观察到Covid-19将结构性不平等的问题带入前面的方式以前没有看到许多人。他们中的许多人认为它意味着不仅克服了今天的挑战,而且还要“更好地建造”。

    哈兰比首席影响官Sharmi Surianarain表示,由COVID-19推动的组织变革可以也应该“解决结构性不平等问题,进行结构性和可持续的变革,使我们能够建设一个更加公正和包容的未来。”虽然在为日常生存而战的过程中,组织追求甚至考虑更深层次的社会变革可能是痛苦的困难,但我们希望这些见解能让他们更容易构建他们所设想的更光明的未来。